Si eres responsable de comunicación, no lo hagas!

Recogido de http://goo.gl/pWNVA que, a su vez, se hace eco de  Brooke Nolan  en PR Daily 20. Las suscribo de principio a fin sobre todo cuando especifica como error, respecto a la relaciones con el cliente, no fijar objetivos de comunicación y en cuanto a la planificación "difundir contenidos de poco valor".
Cuando la Empresa habla o pretende hacerlo a través de los Medios, debe ser para decir algo que interese a los lectores, oyentes o espectadores de dichos Medios..., que no siempre coincidirá con lo que la Organización tiene interés en contar. Los objetivos comerciales no siempre encuentran reflejo en el deseo de estar informados. Muchas empresas "juegan" peligrosamente con su reputación on y off line utilizando los Medios sin criterio e intentando convertir en noticia la publicidad pura y dura.