Javier Ongay (Briefing...Me)

Suena cada vez con más frecuencia, convirtiéndose incluso en el eje de congresos y reuniones especializados, la idea de  que hoy el marketing, que es tanto como decir la conexión de la empresa con el mercado, debe poner su  foco en la persona  y estudiar y conocer al ser humano en su complejidad, más allá de su mero papel como consumidor. En otras palabras,  las relaciones empresa-mercado, si quieren ser hoy más efectivas y rentables para ambas partes, se han de sustentar en vínculos que trasciendan el mero trueque bien/producto por dinero/precio.  Lo cierto es que la idea no es nueva, Sí lo es el contexto social que ahora parece subrayar, cada vez con más insistencia y en más ámbitos de la vida y la convivencia, a la persona y sus valores propios como núcleo de todo comportamiento colectivo, sea político o económico.  El marketing, como sabemos, es un componente estratégico de la empresa de importancia capital. De ahí que haya sido y sea objeto de ...

“Así como a partir del desarrollo de las máquinas de vapor se superaron los límites de la capacidad física humana o animal, el desarrollo de la computación hace posible superar las fronteras de la capacidad intelectual de las personas.”  Es el punto de partida del análisis que realizan Erik Brynjolfsson y Andrew McAfee , miembros del MIT, en su libro The Second Machine Age: Work, Progress, and Prosperity in a Time of Brilliant Technologies. Cierto es que su inicial optimismo se ve luego muy matizado ante la tozuda realidad de algunos hechos como la desigual influencia de la digitalización en el bienestar de las sociedades y en las distintas áreas de la economía y el trabajo.  No busco, sin embargo, bucear en simas tan profundas. Prefiero quedarme en datos más “visibles”, como, por ejemplo, que consultamos el teléfono móvil una media de 170 veces cada día…, lo que me permite concluir que artilugios de reciente creación se han imbricado en nuestra vida de forma tal que...

En esta trama interviene una empresa cuyo nombre es ya todo un reconocimiento de intenciones: Soul Machines ; para entendernos, máquinas con alma. Como artista invitada contamos nada menos que con Cate Blanchet, la australiana y laureada actriz (El Aviador, Blue Jasmine…). Y el papel principal lo ostenta Nadia , que está haciendo sus pinitos en esto del Deep Learning. Enfrente, en el patio de butacas, ocupan las primeras filas, entre otros sesudos intelectuales e investigadores, representantes de Google, Amazon, Apple, Facebook, Microsoft, IBM y Tesla. Están también Steve Wozniak (cofundador de Apple), Stephen Hawking y personajes quizá menos conocidos como Nick Bostrom, director del Future of Humanity Institute   de Oxford,  o Stuart Russell de la Universidad de Berkeley. Un auditorio sin duda de altura, quizá algo dividido entre la condescendencia y la exigencia. De momento la obra parece haber superado la fase de planteamiento y nos introduce en un nudo de desenlace in...

En nuestra vida en sociedad política y economía son nuestras parejas de hecho como ciudadanos. La “noble” (con sus excepciones) actividad política, y los enrevesados vericuetos de la economía articulan nuestra convivencia y, en consecuencia, nuestro nivel de felicidad o de frustración colectiva. Sin embargo, la relación que tenemos con la política es distinta que la que tenemos con la economía, como lo es también nuestra consideración de las personas que las ejercen. 

Tomo prestado el título de la última película de Paco Arango porque me resulta suficientemente contundente como para ilustrar una más de las paradojas que encierra la comunicación digital… o digitalizada. …Y, por cierto, a modo de declaración de principios, usemos el adjetivo,  digital , o el participio,  digitalizada,  se trate de una nueva propiedad o más bien de un proceso diferente, la digitalización ha otorgado a la comunicación una nueva identidad. Ahora, siendo la misma, es también otra, con sus rasgos, sus objetivos y sus propias consecuencias. A partir de aquí me permitiré abundar en  dos realidades que me intrigan y afectan por un lado a la comunicación personal a través de redes sociales y, por otra, a la comunicación comercial que se sustenta en los diversos vehículos que ofrece internet.

Hace unas fechas tuve el placer de asistir a la presentación del nuevo Anuario 2016 de Navarra Capital que, por cierto, es “obligatorio” si se quiere tener una visión global y definitiva de la realidad empresarial actual de nuestra Comunidad. En dicho Acto y entre los discursos y comentarios de unos y otros percibí la repetición frecuente de una expresión, “músculo empresarial”, con la que se definía la capacidad de nuestras organizaciones productivas para “mover” el desarrollo económico de Navarra. Es obvio que, en una primera acepción, la empresa actúa en el escenario de la economía usando y modificando los numerosos ingredientes que ésta contiene. Sin embargo, este territorio se queda ya pequeño. Su rasgo de músculo para la economía se amplía hasta alcanzar el de “motor” social.

Por fin me decido a confesarlo a mis allegados, amigos, e incluso a los posibles lectores de estas líneas. Tras un exhaustivo y doloroso autodiagnóstico reconozco que padezco de monachopsis y tengo también una clara sintomatología de occhiolismo. Sufro " monachopsis " porque, de un tiempo a esta parte, comienzo a tener la sutil pero persistente sensación de estar fuera de lugar. Y si a eso añadimos la conciencia de lo escasa que es mi perspectiva para juzgar lo que me toca vivir, estamos ante un cuadro evidente de " occhiolismo ". Me falta por saber la "gravedad" de tales patologías y sus posibles tratamientos, así que por ahora solo me queda confiar en el sentido común y evitar las películas de ciencia ficción. Añadiré que este anexo, personal e intransferible, a mi cada vez más extenso historial médico ha sido consecuencia inevitable de la lectura del Diccionario de los dolores oscuros de John Koenig . En mala hora, porque uno, que no es propens...