Javier Ongay (Briefing...Me)

Para una Organización, como para las personas, comunicar es inevitable. Prueba de ello es que hasta el silencio comunica porque encierra en sí mismo un mensaje, sujeto, como todos, a la interpretación y comprensión del receptor. Las Organizaciones, empresariales, políticas o de cualquier otro tipo, están, de forma constante, lanzando mensajes a su mercado. Su conducta, reflejada en productos, comportamiento y hasta en su propia apariencia, es EL mensaje por antonomasia. Quedan por tanto dos opciones: o permitir que fluya, alcance y se interprete de forma natural , al albur de circunstancias, casualidades e incluso manipulaciones de terceros sin ningún tipo de control, o apostar por gestionar nuestra comunicación para que, en efecto, sirva a la finalidad decidida previamente.

A modo de preámbulo, dudo mucho que el término Ebitda sea muy atractivo para la “ araña ” de Google, pero estoy seguro de que el vocablo sentimiento , también presente en el título, compensará. En estos mundos digitales de Dios, como ocurre con las empresas, por cierto, además de estar es preciso que te encuentren.  

Hace apenas unos meses, el Círculo de Empresarios presentaba el libro “Empresarios y Bachilleres. La imagen del empresario en los libros de texto”. En aquella reunión se propuso que “…los libros de texto de 4º de Eso y Bachillerato incluyan conocimientos en materia de ética y responsabilidad social empresarial para que ‘alejen’ a los jóvenes de las malas prácticas empresariales que a veces saltan en forma de escándalo de corrupción". 

Al abajo firmante nunca le sedujeron mucho las matemáticas, ni la física, ni ninguno de sus parientes cercanos. Es, en lógica consecuencia, “de letras”, pero no por azar o tras una concienzuda meditación, no; lo mío es de nacimiento. Y eso que no niego que la belleza de una intrincada fórmula química no le va la zaga de la de un verso de Antonio Machado; ni que el perturbador misterio de un problema matemático es equiparable al de una sentencia de Walt Whitman (“yo no soy solo eso que se extiende entre mi sombrero y mis zapatos”, por ejemplo). Al final, los extremos se juntan. Una partitura musical es la inspirada fórmula que ajusta la amplitud y velocidad de una vibración mecánica convertida en sonido con la personal visión de un intérprete. Y la danza no es sino anatomía y física hechas arte. Como la arquitectura es pura creatividad geométrica.  Sirva el preámbulo para justificar los vocablos del título que, como a mi tras el primer encuentro, supongo que a más de uno le res

Está en la ciudad sueca de Helsingborg y para un Emprendedor debería ser lugar de peregrinación; algo así como el estadio de Maracaná para un amante del fútbol o Graceland para un roquero. Se trata del Museo del fracaso . Su carta de presentación afirma, sencillamente, que “aprender es la única forma de convertir un fracaso en un éxito.” Allí se exponen “cadáveres” de la innovación y restos de prometedoras estrategias empresariales tales como la bicicleta de plástico, la lasaña de Colgate, los Bic femeninos y otras curiosidades. 

Hoy es frecuente encontrarse con artículos, ensayos y opiniones en general dedicados a descubrirnos las “tendencias” que desde ahora anticipan el porvenir. Una suerte de premonición que suele  mezclar datos actuales con la lógica de su evolución y una pizca de intuición. Espero que se me permita sumarme a esta tendencia para avanzar apenas tres rasgos del mundo que viene o, para ser más exactos, en el que estamos ya dando los primeros pasos.

En los procesos de selección de personal de Google, empresa en la que hasta las niñas de 7 años quieren trabajar y que es, además, la preferida por los candidatos en España, se aplica el sistema GCA (General Cognitive Ability) que, en palabras de su director ejecutivo, Darren Pleasence , se traduce en la búsqueda de  “personas que sean buenas manejando situaciones ambiguas y que sepan simplificar lo complicado”; “personas –añade– capaces de disfrutar de la incertidumbre que nos depara el futuro en Google”.

Suena cada vez con más frecuencia, convirtiéndose incluso en el eje de congresos y reuniones especializados, la idea de  que hoy el marketing, que es tanto como decir la conexión de la empresa con el mercado, debe poner su  foco en la persona  y estudiar y conocer al ser humano en su complejidad, más allá de su mero papel como consumidor. En otras palabras,  las relaciones empresa-mercado, si quieren ser hoy más efectivas y rentables para ambas partes, se han de sustentar en vínculos que trasciendan el mero trueque bien/producto por dinero/precio.  Lo cierto es que la idea no es nueva, Sí lo es el contexto social que ahora parece subrayar, cada vez con más insistencia y en más ámbitos de la vida y la convivencia, a la persona y sus valores propios como núcleo de todo comportamiento colectivo, sea político o económico.  El marketing, como sabemos, es un componente estratégico de la empresa de importancia capital. De ahí que haya sido y sea objeto de estudio a fin de dotarle de u

“Así como a partir del desarrollo de las máquinas de vapor se superaron los límites de la capacidad física humana o animal, el desarrollo de la computación hace posible superar las fronteras de la capacidad intelectual de las personas.”  Es el punto de partida del análisis que realizan Erik Brynjolfsson y Andrew McAfee , miembros del MIT, en su libro The Second Machine Age: Work, Progress, and Prosperity in a Time of Brilliant Technologies. Cierto es que su inicial optimismo se ve luego muy matizado ante la tozuda realidad de algunos hechos como la desigual influencia de la digitalización en el bienestar de las sociedades y en las distintas áreas de la economía y el trabajo.  No busco, sin embargo, bucear en simas tan profundas. Prefiero quedarme en datos más “visibles”, como, por ejemplo, que consultamos el teléfono móvil una media de 170 veces cada día…, lo que me permite concluir que artilugios de reciente creación se han imbricado en nuestra vida de forma tal que la condi

En esta trama interviene una empresa cuyo nombre es ya todo un reconocimiento de intenciones: Soul Machines ; para entendernos, máquinas con alma. Como artista invitada contamos nada menos que con Cate Blanchet, la australiana y laureada actriz (El Aviador, Blue Jasmine…). Y el papel principal lo ostenta Nadia , que está haciendo sus pinitos en esto del Deep Learning. Enfrente, en el patio de butacas, ocupan las primeras filas, entre otros sesudos intelectuales e investigadores, representantes de Google, Amazon, Apple, Facebook, Microsoft, IBM y Tesla. Están también Steve Wozniak (cofundador de Apple), Stephen Hawking y personajes quizá menos conocidos como Nick Bostrom, director del Future of Humanity Institute   de Oxford,  o Stuart Russell de la Universidad de Berkeley. Un auditorio sin duda de altura, quizá algo dividido entre la condescendencia y la exigencia. De momento la obra parece haber superado la fase de planteamiento y nos introduce en un nudo de desenlace incierto au

En nuestra vida en sociedad política y economía son nuestras parejas de hecho como ciudadanos. La “noble” (con sus excepciones) actividad política, y los enrevesados vericuetos de la economía articulan nuestra convivencia y, en consecuencia, nuestro nivel de felicidad o de frustración colectiva. Sin embargo, la relación que tenemos con la política es distinta que la que tenemos con la economía, como lo es también nuestra consideración de las personas que las ejercen. 

Tomo prestado el título de la última película de Paco Arango porque me resulta suficientemente contundente como para ilustrar una más de las paradojas que encierra la comunicación digital… o digitalizada. …Y, por cierto, a modo de declaración de principios, usemos el adjetivo,  digital , o el participio,  digitalizada,  se trate de una nueva propiedad o más bien de un proceso diferente, la digitalización ha otorgado a la comunicación una nueva identidad. Ahora, siendo la misma, es también otra, con sus rasgos, sus objetivos y sus propias consecuencias. A partir de aquí me permitiré abundar en  dos realidades que me intrigan y afectan por un lado a la comunicación personal a través de redes sociales y, por otra, a la comunicación comercial que se sustenta en los diversos vehículos que ofrece internet.

Hace unas fechas tuve el placer de asistir a la presentación del nuevo Anuario 2016 de Navarra Capital que, por cierto, es “obligatorio” si se quiere tener una visión global y definitiva de la realidad empresarial actual de nuestra Comunidad. En dicho Acto y entre los discursos y comentarios de unos y otros percibí la repetición frecuente de una expresión, “músculo empresarial”, con la que se definía la capacidad de nuestras organizaciones productivas para “mover” el desarrollo económico de Navarra. Es obvio que, en una primera acepción, la empresa actúa en el escenario de la economía usando y modificando los numerosos ingredientes que ésta contiene. Sin embargo, este territorio se queda ya pequeño. Su rasgo de músculo para la economía se amplía hasta alcanzar el de “motor” social.

Por fin me decido a confesarlo a mis allegados, amigos, e incluso a los posibles lectores de estas líneas. Tras un exhaustivo y doloroso autodiagnóstico reconozco que padezco de monachopsis y tengo también una clara sintomatología de occhiolismo. Sufro " monachopsis " porque, de un tiempo a esta parte, comienzo a tener la sutil pero persistente sensación de estar fuera de lugar. Y si a eso añadimos la conciencia de lo escasa que es mi perspectiva para juzgar lo que me toca vivir, estamos ante un cuadro evidente de " occhiolismo ". Me falta por saber la "gravedad" de tales patologías y sus posibles tratamientos, así que por ahora solo me queda confiar en el sentido común y evitar las películas de ciencia ficción. Añadiré que este anexo, personal e intransferible, a mi cada vez más extenso historial médico ha sido consecuencia inevitable de la lectura del Diccionario de los dolores oscuros de John Koenig . En mala hora, porque uno, que no es propens

En las geniales "tiras" de Mafalda que Juan Salvador Lavado, más conocido por Quino, nos regaló durante nueve años, desfilan un compendio de perfiles sociales, eso que hoy llamamos target, en formato menudo y cuyas vivencias ayudan a entender nuestra realidad humana y social bastante más que muchos libros, cátedras y tertulias. En ellas, cada personaje representa una forma de ver la vida. Manolito, por ejemplo, a través de sus intuiciones comerciales simboliza la visión más empresarial de la misma y por ello, a veces, hasta compite con la propia Mafalda en lógica y sentido de la realidad. Pues bien, en uno de sus encuentros, Mafalda le pregunta a Manolito sobre un recorte de periódico que le tiene absorto. Éste responde que es la cotización del mercado de Valores.  - ¿De qué valores? - pregunta Mafalda - ¿morales, espirituales, artísticos...?  - No, No. De los que sirven. - contesta él.